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Présentation de la DIR Sud-Ouest

La qualité

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publié le 31 juillet 2008 (modifié le 30 septembre 2009)

Suite à l’audit réalisé du 07 au 11 septembre 2009 par Afnor Certification,la DIR Sud-Ouest vient d’être certifiée ISO 9001 pour ses activités d’ingénierie routière.

L’ensemble des agents de la DIR,par leur implication dans la conception et la mise en œuvre du système de management de la qualité ont contribué au succès de cette certification et au-delà à l’amélioration continue du fonctionnement de la DIR.

Dès sa création, la DIR Sud-Ouest s’est engagée dans une démarche qualité couvrant l’ensemble de ses activités. Aujourd’hui, cette étape marque une reconnaissance du travail accompli et également une reconnaissance des pratiques quotidiennes des agents des services d’ingénierie routière d’Albi et de Toulouse, du secrétariat général et de la mission qualité.
Pour l’avenir, la DIR a l’ambition d’étendre la démarche de certification au domaine de l’entretien et de l’exploitation de la route.

Dès 2007,la démarche qualité a été lancée,et les cadres ont été mobilisés.

Quinze processus-qualité ont été définis. L’objectif étant d’améliorer notre capacité à répondre aux exigences et attentes des donneurs d’ordre et des usagers.


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